8 (495) 984 04 86
Заказать обратный звонок
Ликвидация склада
На всю мебель скидка 30% *Действительно до 31.12.17

Гарантия

Информация о гарантии на продукцию в интернет магазине Обстаноффка

Вся мебель доставляется покупателю в разобранном виде, в плоских упаковках. Мы стремимся к качеству во всем, поэтому бережно относимся к перевозке и сборке купленной вами мебели, однако возможны случаи, когда возникает необходимость возврата и обмена мебели.

Гарантия производителя на приобретаемую мебель, как правило, составляет от 2 до 5 лет. К тому же наш интернет-магазин предоставляет собственную гарантию – 1 месяц с момента получения вами заказа. В течение этого срока если мебель не была собрана, вы имеете право возвратить либо обменять товар. Мы уважаем права потребителей, работаем в соответствии с Российским законодательством и готовы обменять купленный вами товар.

Возврат и обмен мебели возможен в следующих ситуациях:
  • При транспортировке мебель получила дефекты
  • При передаче заказа вам привезли не все упаковки или при вскрытии коробок обнаружился производственный брак
  • Вы обнаружили бракованные детали при самостоятельной сборке
  • Привезли мебель совершенно другого цвета и дизайна

При возникновении одной из таких ситуаций, позвоните нашему менеджеру для оперативного разрешения возникшей проблемы. Средства возвращаются в объеме стоимости оплаченного изделия, за исключением стоимости доставки. Из суммы удерживается полная стоимость доставки, а также стоимость повторного выезда.

Возврат и обмен осуществляются в кратчайшие сроки с момента поступления заявления от покупателя и подтверждения отсутствия изменений комплектации товара от производителя.

Не подлежит возврату и обмену мебель:
  • Если повреждена упаковка
  • Если трещины или сколы возникли в результате самостоятельной доставки, подъеме, сборки мебели
  • Не подлежат возврату и обмену детали, в которые вкручен хотя бы один шуруп
  • Если габариты и дизайн товара не соответствуют размерам и интерьеру помещения

Мы заинтересованы в том, чтобы покупатель приобретал нужный ему товар. Поэтому каждая модель в нашем каталоге имеет подробное описание с фотографией и указанием точных габаритов. Если при доставке выяснится, что мебель не проходит по габаритам или «плохо вписалась» в интерьер помещения назад товар мы не принимаем. Будьте внимательны при совершении покупки.

Если вы обнаружили бракованную деталь, не пытайтесь собирать мебель, а обратитесь к менеджеру для ее замены. Постарайтесь не выбрасывать упаковочные коробки до полной сборки мебели или ее обмена. Производитель принимает к обмену и возврату мебель в том виде, в котором она поставляется в магазин.

Желаем вам успешных покупкок!

Статьи о мебели
Все статьи
Заказать обратный звонок
Фамилия, Имя:*
Телефон:*
Предпочтительное время:
Вопрос или комментарий: